ΔΕΗ: Πάνω από 100 καταστήματα νέας γενιάς σε όλη τη χώρα

Περισσότερα από 100 καταστήματα νέας γενιάς λειτουργεί πλέον η ΔΕΗ σε όλη την Ελλάδα, συνεχίζοντας την αναμόρφωση του φυσικού της δικτύου και διευρύνοντας τις υπηρεσίες που παρέχονται στους πελάτες.

Στα νέα και ανακαινισμένα καταστήματα παρέχονται, μεταξύ άλλων, υπηρεσίες για θέματα ενέργειας, ψηφιακή εξυπηρέτηση, δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού, ενημέρωση και ενεργοποίηση ΔΕΗ Fiber, καθώς και προϊόντα τεχνολογίας μέσω των TechLiving Zone.

Διευρυμένο ωράριο στα νέα καταστήματα ΔΕΗ

Σύμφωνα με τη ΔΕΗ, το διευρυμένο ωράριο των νέων και ανακαινισμένων καταστημάτων διαμορφώνεται ως εξής:

Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή: 08:00 έως 20:00
Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο: 08:00 έως 15:00

Η πληρωμή λογαριασμών μπορεί επίσης να πραγματοποιείται μέσω του myΔΕΗ 24/7 καθ’ όλο το 24ωρο.

Τα καταστήματα διαθέτουν ζώνη γρήγορης εξυπηρέτησης, εξυπηρέτηση από συμβούλους ενέργειας και σημεία myΔΕΗ Service Point, όπου οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται λογαριασμούς και προγράμματα, να υποβάλλουν αιτήματα και να προγραμματίζουν ραντεβού.

TechLiving Zone σε 70 καταστήματα

Η TechLiving Zone λειτουργεί ήδη σε 70 καταστήματα της ΔΕΗ και περιλαμβάνει προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με την ενέργεια, την τεχνολογία και τη συνδεσιμότητα.

Μεταξύ των διαθέσιμων λύσεων περιλαμβάνονται υπηρεσίες εξοικονόμησης ενέργειας, ηλεκτροκίνησης και έξυπνου εξοπλισμού για κατοικίες και επιχειρήσεις.

ΔΕΗ Fiber μέσω των καταστημάτων

Το δίκτυο καταστημάτων της ΔΕΗ χρησιμοποιείται πλέον και για την ενημέρωση και ενεργοποίηση του ΔΕΗ Fiber, της υπηρεσίας σταθερού internet μέσω οπτικής ίνας μέχρι το σπίτι (FTTH).

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ενημερώνονται για τα διαθέσιμα προγράμματα και, όπου υπάρχει διαθεσιμότητα, να προχωρούν στη διαδικασία ενεργοποίησης.

Quiet Hour σε 80 καταστήματα

Σε 80 καταστήματα εφαρμόζεται επίσης η υπηρεσία «Quiet Hour», με στόχο την ευκολότερη εξυπηρέτηση νευροδιαφορετικών ατόμων και των συνοδών τους.

Η υπηρεσία λειτουργεί για μία ώρα καθημερινά, καθώς και το Σάββατο, από τις 14:00 έως τις 15:00, με περιορισμό των αισθητηριακών ερεθισμάτων και ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό.

Παράλληλα, μέσω της υπηρεσίας e-appointment, οι πελάτες μπορούν να κλείνουν εκ των προτέρων ραντεβού σε κατάστημα, επιλέγοντας ημέρα και ώρα εξυπηρέτησης.